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￥3000-5000 | 山東-泰安-高新區(qū) |不限經(jīng)驗(yàn) |不限學(xué)歷
2018-06-05 更新被瀏覽： 次
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職位發(fā)布者
職位描述
不限到崗 |年齡不限 |性別不限 |婚況不限
招聘5-6人
崗位職責(zé)：
1.男女不限，學(xué)歷不限，打字快，能熟練使用任意一款聊天工具，熟練使用電腦，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)有一定了解；
2.思路清晰，頭腦反應(yīng)敏捷，能同時(shí)與多人進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天溝通；
3.熱情大方、有耐心，原意與人溝通，并掌握一定交流技巧；
4.具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，能與顧客進(jìn)行積極有效的溝通，消除顧客不滿(mǎn)情緒，促進(jìn)商品成交；
5.熱愛(ài)工作，能承受一定壓力，能適應(yīng)加班以及夜班倒班的工作，主動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交與的任務(wù)；
6.責(zé)任心強(qiáng)，有強(qiáng)烈的職業(yè)意識(shí)和職業(yè)道德；具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神；
7.服從安排，能很好接受并完成公司交給的其它工作；
8.高度的敬業(yè)精神及高漲的工作激情，能接受高強(qiáng)度的工作，工作態(tài)度積極樂(lè)觀，有一定 抗壓能力。
9.有在線客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄??；
10.愛(ài)網(wǎng)購(gòu),懂網(wǎng)購(gòu)流程者優(yōu)先考慮
工作內(nèi)容：
通過(guò)網(wǎng)絡(luò)熱情接待每一位顧客，對(duì)于顧客的疑問(wèn)做出及時(shí)、專(zhuān)業(yè)的回答，并最終促成交易，做好相應(yīng)售后服務(wù)
1.在線客服及導(dǎo)購(gòu)，通過(guò)在線聊天工具與客戶(hù)溝通，解答顧客對(duì)產(chǎn)品的各種疑問(wèn)，能獨(dú)立完成網(wǎng)上購(gòu)物售前、售中工作；
3、處理網(wǎng)店日常事務(wù)，包括網(wǎng)絡(luò)留言回復(fù)、訂單管理，到貨跟蹤、評(píng)價(jià)管理服務(wù)等工作；
4、能夠解決簡(jiǎn)單的售后問(wèn)題；
5、定期維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，促進(jìn)互動(dòng)與銷(xiāo)售；
6、推動(dòng)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，完成店鋪銷(xiāo)售目標(biāo)，提升公司品牌。
三、福利待遇
1、無(wú)責(zé)任保底 業(yè)績(jī)提成 獎(jiǎng)金 年終獎(jiǎng),公司電子商務(wù)正處理發(fā)展期,成交金額每月遞增,客服人員每月收入3000-4000以上不等。
2、試用期一個(gè)月后無(wú)限晉升空間。
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  • 服務(wù)業(yè)
  • 私營(yíng)企業(yè)
  • 山東
  • 10-50人
1 份簡(jiǎn)歷投遞
%平均回復(fù)率
平均回復(fù)時(shí)長(zhǎng)
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職位名稱(chēng)：網(wǎng)店客服
公司名稱(chēng)： 泰安市順發(fā)工貿(mào)有限公司
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