1.全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常運(yùn)營(yíng)，主持日常管理工作；
2.關(guān)注員工服務(wù)品質(zhì)，對(duì)案場(chǎng)服務(wù)進(jìn)行檢查與評(píng)估；
3.負(fù)責(zé)案場(chǎng)各種活動(dòng)的會(huì)場(chǎng)布置、準(zhǔn)備、服務(wù)、協(xié)調(diào)工作；
4.負(fù)責(zé)銷售案場(chǎng)整體環(huán)境的管理工作，貫徹體系標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)、環(huán)境和安全各項(xiàng)指標(biāo)的完成；
5.關(guān)注管理范圍內(nèi)的環(huán)境及公共設(shè)施的完好和公共區(qū)域形象建設(shè)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)跟進(jìn)解決，無法解決的及時(shí)上報(bào)；
6.完成部門各項(xiàng)年度經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)；
7.監(jiān)督項(xiàng)目工作計(jì)劃的制定和執(zhí)行；
8.報(bào)修流程管理以及與地產(chǎn)項(xiàng)目部對(duì)接；
9.采購物資、臺(tái)賬設(shè)立，以及固定資產(chǎn)管理；
10.對(duì)客戶的潛在需求，保持高度的敏感性，積極提出合理化建議；
11.配合地產(chǎn)營(yíng)銷部門營(yíng)銷策劃活動(dòng)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)地產(chǎn)營(yíng)銷部、銷售代理公司等各方關(guān)系，并與其保持溝通，建立定期例會(huì)的溝通制度，及時(shí)處理相關(guān)問題；
12.負(fù)責(zé)案場(chǎng)安全管理防范工作及客服人員等業(yè)務(wù)素質(zhì)的督導(dǎo)與培訓(xùn)；
13.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，制定團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃，組織開展各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)；
14.每周向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)案場(chǎng)的運(yùn)行情況及團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定情況；

?1.大專以上學(xué)歷，物業(yè)管理、企業(yè)管理相關(guān)專業(yè)，40歲以內(nèi)，5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)；
?2.熟悉業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)品控流程，掌握案場(chǎng)服務(wù)的流程、環(huán)節(jié)、要點(diǎn)及相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)；
?3.有較強(qiáng)的執(zhí)行能力、計(jì)劃能力，具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力、分析能力及決策能力，以及良好的溝通表達(dá)能力。