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天貓客服

￥2200-3800 | 山東-泰安 |不限經(jīng)驗 |不限學(xué)歷
2019-02-23 更新被瀏覽： 次
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職位發(fā)布者
職位描述
不限到崗 |年齡不限 |婚況不限
招聘3-4人
一、崗位要求：
1.20－30歲，中?；蛞陨舷嚓P(guān)學(xué)歷。
2.有淘寶相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先
3.工作細(xì)致耐心，積極主動，溝通能力強，有責(zé)任心，心態(tài)好；有抗壓能力，具有良好的親和力和溝通能力，具有較強團隊意識，服從公司管理。
二、工作職責(zé)：
1. 在線回復(fù)客戶咨詢，解答客戶提出的售前問題，維護良好的客戶關(guān)系，引導(dǎo)客戶在網(wǎng)上順利購買，達成交易；
2.處理淘寶網(wǎng)店日常事務(wù)，包括網(wǎng)絡(luò)留言回復(fù)、訂單管理，到貨跟蹤、評價管理、投訴售后服務(wù)等工作；
3.熟練操作計算機，打字快速快，中文打字速度60字/分，熟練使用快捷鍵，善于溝通和交流，待人熱情，懂得交談的技巧，有良好的服務(wù)意識，對顧客有耐心，具備積極解決任何客戶問題、投訴、售后的能力；熟悉淘寶網(wǎng)站購物流程；
工作時間：白班 8：30～17：00， 晚班：16：00-23：30
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特別申明：

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公司簡介
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該公司的其TA職位
  • 公務(wù)員/翻譯/其他
  • 事業(yè)單位
  • 山東
  • 200-500人
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%平均回復(fù)率
平均回復(fù)時長
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職位名稱：天貓客服
公司名稱： 泰安杭素貿(mào)易有限公司
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